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物管盼理解 业主望活动

2018-08-22 03:52

  一方是小区物管,一方是小区业主,双方只有充分沟通交流,才能使小区更和谐。日前,《东江时报》记者深入金宝·创业家园聆听物管人员与业主的心声,希望大家彼此听到心声后,能够和睦相处。

  宋幸福,金宝·创业家园物业服务中心保安队长,河南人,2004年入职,一晃就在保安这个岗位上待了9年。巡逻、检查、指挥……不管刮风下雨,他都坚守在自己的工作岗位上,守卫着小区的安全,维持着小区的秩序。

  他希望通过 《东江时报·仲恺社区版》向业主们说说心里话。宋幸福说,若要他想想工作过程中有哪些“最感人”、“最特别”的事情,一时间还真想不起来。作为保安,他接触到的都是些家长里短的事。但提及最感恩的事,他毫不犹豫地说,是自己的工作得到了业主的认可,赢得业主的尊重。“在这个岗位上干了9年,9年我都没有回家过年,但逢年过节都会受到业主的热情邀请,或收到业主们的小礼物,端午的粽子、中秋的月饼、甚至有晚上的夜宵,东西不贵,但就让你觉得像家里人一样被业主记挂着,感觉特别好。”宋幸福说。

  说到保安工作的艰辛,宋幸福颇有些感慨,最令他记忆深刻的是:今年1月份,有位业主回来,在小区大门门岗处发现自己没带门禁卡,带着醉意就嚷嚷着让保安开门。值班的保安需要确认进入小区人员的身份,该业主立即破口大骂,随后竟然拿起自己手中的酒瓶砸向保安。事后,该名保安拿了赔偿金,走了。那位业主当时说“拿钱养你们却不做事”。宋幸福说,任何时候,只要想到那句话都会心寒。保安是靠自己的劳动赚取工资的,保安也是正当职业,不应受到歧视。宋幸福渴望得到更多的理解。

  郭子军是金宝·创业家园物业服务中心的房管员,与业主的沟通协调是他工作中的最大难点。郭子军说:“这个沟通的难在于,我们物业经常夹在业主之间,左右为难。我的工作主要是负责房屋漏水检测,经常碰到的情况是防水层老化、上下楼之间渗水。作为物业,我们最多只能协调。这时候,特别希望业主能理解我们的工作,给予我们充裕的时间去沟通、去协调。身为小区的一份子,我们都希望小区越来越好。”

  来自江西的张大妈是随儿子来惠州定居的。张大妈说,儿子大学一毕业就来到了惠州,已工作快5年。半年前,儿子、儿媳有了宝宝,她便从老家来到惠州,帮着照看孩子。在老家时,张大妈家在农村,吃穿上基本不用怎么花钱,来到惠州,她觉得压力最大的就是花销。张大妈算了算,现在就她一个人每个月的基本花销都要达到1500元。张大妈表示,在创业家园里,像她这样的“老漂族”不在少数,他们觉得在惠州这边生活费用较高,这在一定程度上影响了他们的活动范围。为了省钱,他们的活动范围基本圈定在所居住的小区。张大妈特别希望,能由小区物业牵头组织一些活动,通过活动多认识些小区里的其他老人,形成彼此的交际圈。