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这是怎么了?600户居民停水3天原是半数没交费

2018-08-23 04:38

  “家里水费月月交,怎么就停水了?”昨日,市民王先生拨打本报热线电话反映,他所在的张店创业家园小区已经停水3天了,影响了小区内600多户居民的正常生活。据小区居民介绍,他们小区的金宅物业代收水费后没有交到自来水公司,物业公司则表示只有一半居民交了钱。记者从自来水公司了解到,创业家园停水的原因确实是因为欠费5个月,金额达62862.85元。昨日下午16时45分,居民向记者反映小区已恢复供水。

  “家里水费月月交,怎么就停水了?”昨日,市民王先生拨打本报热线电话反映,他所在的张店创业家园小区已经停水3天了,影响了小区内600多户居民的正常生活。据小区居民介绍,他们小区的金宅物业代收水费后没有交到自来水公司,物业公司则表示只有一半居民交了钱。记者从自来水公司了解到,创业家园停水的原因确实是因为欠费5个月,金额达62862.85元。昨日下午16时45分,居民向记者反映小区已恢复供水。

  采访中王先生告诉记者,其家人居住的创业家园小区已经停水3天了,此前一直都是按时交纳水费,可交了水费还停水是怎么一回事?

  采访中记者看到,小区门口的净水机屏幕显示乱码,居民无法取水,而有的单元门前停的三轮车上带着一个水桶,午餐时间更有不少居民提着大大小小的水桶往门外走。“都是去买水的,有的去对面小区灌水,有的去附近超市买桶装水。”周老太告诉记者,停水给生活带来了很大的不便。据小区居民介绍,今年3月份左右也曾出现过这样的情况。

  随后记者来到金宅物业城南分公司创业家园管理处办公室,看到了一份不完整的、常年欠水费统计名单,有的业主自2012年至2015年没有交过水费。记者表明来意后,一位身穿金宅物业的制服,自称是收费员的王女士告诉记者,她只是负责收取居民交的费用,交账则由小区负责人负责交到物业公司。“不清楚水费欠了几个月,昨天我还能联系上负责人,但是物业公司的领导都没联系上。”对于居民所交水费的具体细节、去向及停水原因,王女士表示并不清楚。

  记者采访时,小区居民秦先生也来到了管理处办公室,据介绍,秦先生12月15日就曾在该办公室等候物业公司相关负责人就欠费停水一事讨要说法,直到很晚都没见到人。

  记者咨询市自来水公司客服人员了解到,创业家园停水确实是因为欠费5个月,金额达62862.85元。针对创业家园怎样才能恢复供水,自来水公司客服人员答复记者,小区需要补齐所欠水费才能供水。而对于“损耗”的概念,该客服人员告诉记者,自来水公司是按照总表数字来收费,若小区住户每家实际抄表相加不足总数值,则这一部分需要平摊到每一个住户。

  几经周折,12月16日下午15时30分,记者终于联系上金宅物业负责人李经理,李经理表示,由于小区只有一个户名,属于集体交费,必须收齐了水费才能交,但小区内有一半居民没交水费。“经过16日一天的周转,我们物业公司的工作人员已经带着垫付的5万元支票与居民交纳的2万多元水费,前往自来水公司交费,交上钱应该就能恢复供水。”李经理表示,希望一直欠水费的居民能够按时交纳水费。下午16时45分,创业家园的王先生致电本报,此时小区供水已恢复。